银行业从业人员在从事相关工作时，需要严格遵守以下职业规范和操守：

1. 诚信：银行业从业人员应保持诚实守信，不得编造、传播虚假信息，不得利用职务之便谋取不正当利益。

- 在回答问题时，要确保信息的真实性，避免误导提问者。

2. 保密：银行业从业人员应保守客户隐私和商业秘密，不得泄露与客户相关的任何信息。

- 在处理客户问题时，要确保信息安全，防止泄露。

3. 专业：银行业从业人员应具备专业知识和技能，不断提高自己的业务水平，为客户提供优质服务。

- 针对提问者的问题，要提供专业、准确的解答。

4. 勤勉：银行业从业人员应认真负责，积极主动地完成工作任务，严格遵守工作纪律。

- 在回答问题时，要详细、耐心，确保提问者能够完全理解并解决问题。

5. 合规：银行业从业人员应熟悉并遵守国家的法律法规、行业规范，遵循银行的内部管理制度。

- 回答问题时，要确保内容符合相关法律法规和行业规范。

6. 礼貌：银行业从业人员应保持良好的服务态度，尊重客户，礼貌待人。

- 在回答问题时，要注意用语礼貌，表现出耐心和关心。

总之，银行业从业人员在回答问题时，应确保信息的准确性、专业性、合规性，同时保持良好的服务态度。以下是一个示例回答：

您好！关于银行业从业人员遵守的职业规范和操守，主要包括诚信、保密、专业、勤勉、合规和礼貌等方面。具体来说，我们在回答问题时，要确保信息的真实性、准确性，遵循相关法律法规，保持专业、礼貌的态度。希望我的回答能够解决您的疑问，如有其他问题，请随时提问。谢谢！