电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用计算机和互联网技术，实现商业活动的过程。电子商务的产生背景主要有以下几点：

1. 信息技术的发展：随着计算机和互联网技术的不断发展，人们可以更方便地进行信息交流和数据处理，从而促进了电子商务的发展。

2. 电子支付的兴起：随着电子支付技术的成熟，人们可以更方便地进行在线交易，从而推动了电子商务的发展。

3. 全球化趋势的加剧：全球化趋势的加剧使得跨国贸易的需求不断增加，电子商务成为了跨国贸易的重要方式之一。

电子商务的概念是指利用计算机和互联网技术，通过网络进行商品和服务的交易活动，包括在线购物、在线支付、在线拍卖等。电子商务的特点包括方便快捷、低成本、全球化、个性化等。