1. 信息孤岛：客户数据分散在不同的系统和部门之间，信息无法共享和整合，导致客户体验不佳。

2. 品牌一致性：客户中心可能涉及多个部门和渠道，但缺乏统一的品牌形象和语言，难以构建品牌忠诚度。

3. 技术难题：客户中心需要使用多种技术和系统，如CRM、ERP、BI等，但这些系统之间的集成和数据共享存在困难。

4. 人员培训：客户中心需要专业的人员进行管理和运营，但这些人员的培训和招聘存在困难。

5. 客户隐私：客户中心需要收集和处理客户的个人信息，但这些信息的保护和使用需要遵守相关法规和规定。

6. 数据质量：客户中心需要高质量的数据来支持决策和分析，但数据的质量和准确性可能存在问题。

7. 客户需求：客户需求不断变化，客户中心需要及时了解客户需求并进行调整。