税务一线服务人员应具有以下素质要求：

1.专业知识：熟悉税收法律法规、政策和业务流程，能够为纳税人提供正确的税务咨询和服务。

2.责任心：对工作认真负责，能够积极处理税务问题，保证税务工作的顺利进行。

3.沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与纳税人、上级领导和同事进行有效的沟通。

4.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成税务工作。

5.应变能力：具备较强的应变能力，能够灵活应对各种突发情况，保证税务工作的顺利进行。

6.诚信正直：具备高度的诚信和正直，能够严格遵守税收法律法规和职业道德规范，保证工作的公正性和客观性。

7.学习能力：具备良好的学习能力和自我提升意识，不断学习新知识和技能，提高自身素质和业务水平。