增值服务的价值是什么，主要内容有哪些？

增值服务：暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。1994我国物流协会对增值物流的定义为“在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动”。

（一）增值服务的价值

1. 在当前市场环境下，增值服务能力甚至成为投资机构的核心竞争力。一方面，通过增值服务能协助被投资企业实现更好更快的发展；

另一方面，可以有效地降低投资风险。同时，良好的增值服务能够增加投资机构品牌内涵和价值，成为投资机构“软实力”的重要体现。

2. 对于处在不同成长阶段的被投资企业，投资机构对其在投资后管理中参与的程度与侧重点也有所不同。

（1）对于早期阶段的被投资企业，投资机构侧重于协助其进行规范管理、业务开拓、后续再融资等。

（2）对于发展较为成熟的被投资企业，投资机构提供增值服务的内容往往侧重于资源导入、兼并收购、上市推动等。

（二）增值服务的主要内容

1. 协助完善规范的公司治理架构

一般来说，投资机构本身就非常注重被投资企业的公司治理结构，因此通常能在这些方面提供合理意见与建议，帮助被投资企业逐步建立起规范的公司治理结构。

2. 协助建立规范的财务管理体系

投资机构在财务管理体系建立方面具备专业的经验与能力，也可以协助引入具有较高水平的财务管理人员，帮助被投资企业建立起以“规范管理、风险控制和全面预算”为基本准则的现代财务管理体系。

3. 为企业提供管理咨询服务

为企业提供管理咨询服务，主要是指为被投资企业提供战略、组织、财务、人力资源、市场营销等方面的咨询建议。

4. 协助进行后续再融资工作

后续再融资在被投资企业的发展壮大过程中非常重要，如果被投资企业需要引入新的股权资金或者债权资金，投资机构往往会利用自己在资本市场和借贷市场上的关系网络，引荐其他投资机构甚至商业银行。

5. 协助上市及并购整合

为了实现被投资企业上市，投资机构可以积极参与被投资企业的上市推动工作，包括帮助被投资企业进行一系列的上市／挂牌前的准备，引入各类中介机构开展上市／挂牌辅导工作，并利用自己在资本市场的资源网络，协助被投资企业上市。

6. 提供人才专家等外部关系网络

下面我们以基金从业资格考试的一道例题为例，给大家说明一下这个知识点在考试中的应用，希望对大家有所帮助。

【例题·单选题】股权投资基金为被投资企业提供的增值服务，通常不包括（  ）。

A.协助上市及并购整合

B.协助完善规范的公司治理架构

C.主导生产工艺流程的改进

D.协助建立规范的财务管理体系

【答案】C

【解析】股权投资基金为被投资企业提供的增值服务通常包括以下几方面的内容：

（一）协助完善规范的公司治理架构；

（二）协助建立规范的财务管理体系；

（三）为企业提供管理咨询服务；

（四）协助进行后续再融资工作；

（五）协助上市及并购整合；

（六）提供人才专家等外部关系网络。