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2024年健康管理师《理论知识考核》考试共100题,分为单选题和多选题。小编为您整理第十五章 健康管理服务营销5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、一组正态分布的计量资料,应用一标去描述其集中趋势( )。【单选题】
A.算术平均数
B.标准差
C.中位数
D.变异系数
正确答案:A
答案解析:一组正态分布的计量资料,应用一标去描述其集中趋势算术平均数。
2、健康服务是无法与服务提供者分离的,客户对专业健康服务人士的印象,从专业程度、形象、衣着到谈吐风度,都将影响他们对( )。【单选题】
A.服务产品的信任
B.服务能力的认可
C.服务质量的判断
D.服务态度的接受
正确答案:C
答案解析:健康服务是无法与服务提供者分离的,客户对专业健康服务人士的印象,从专业程度、形象、衣着到谈吐风度,都将影响他们对服务质量的判断。
3、下列不属于健康相关行为的环境影响因素的是( )。【单选题】
A.家庭与教育
B.经济发展
C.环境污染
D.大众传播
正确答案:C
答案解析:不属于健康相关行为的环境影响因素的是环境污染。
4、一家专业的健康管理公司可以通过很多方式使自己与竞争对手区别开, 包括( )。【多选题】
A.服务地点
B.价格
C.营销季节
D.核心技术
E.服务质量
正确答案:A、B、D、E
答案解析:一家专业的健康管理公司可以通过很多方式使自己与竞争对手区别开, 包括:服务地点、价格、核心技术、服务质量。
5、健康管理消费行为特征包括()。【单选题】
A.习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
B.习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定型
C.管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
D.计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
正确答案:A
答案解析:健康管理消费行为特征包括:习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型。
2020-05-11
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2020-05-09
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