2024年基金从业资格考试《基金法律法规》考试共100题，分为单选题。小编为您整理第二十三章 基金客户服务5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于中国证券投资者的交易行为特征的说法不正确的是（）。【单选题】

A.中国证券投资者的交易行为有许多非理性的特征

B.加强我国证券市场投资者教育工作是保护我国证券市场投资者利益的需要

C.中国证券投资者并不具有在美国等成熟证券市场上个体证券投资者所表现出的非理性心理偏差

D.构建我国证券市场投资者教育体系的目标，就是要培育我国投资者的理性投资理念，克服原有过度的非理性投资行为

正确答案:C

答案解析:选项C说法错误，近几年来，国内许多学者借鉴西方行为金融学的研究成果，对中国证券投资者的交易行为特征进行了细致分析和实证检验。结果表明，中国证券投资者同样具有在美国等成熟证券市场上个体证券投资者所表现出的各种非理性心理偏差，其中某些偏差的程度甚至更大，而且更有某些典型中国特色的心理偏差。这些偏差表明中国证券投资者的交易行为有许多非理性的特征，而构建我国证券市场投资者教育体系的目标，就是要培育我国投资者的理性投资理念，克服原有过度的非理性投资行为。

2、对于基金销售机构，基金客户的交易记录自交易记账当年记起至少保存（）年。【单选题】

A.3

B.5

C.10

D.20

正确答案:D

答案解析:选项D正确，基金销售机构对于基金客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存20年，交易记录自交易记账当年记起至少保存20年。

3、《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》，系统数据应当（）。【单选题】

A.逐日备份并本地妥善存放

B.逐月备份并异地妥善存放

C.逐日备份并异地妥善存放

D.实时备份并本地妥善存放

正确答案:C

答案解析:选项C正确，《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》系统数据应当逐日备份并异地妥善存放。

4、下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（）。【单选题】

A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务

B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务

C.介绍基金产品属于售中服务

D.定期提供产品净值信息属于售后服务

正确答案:B

答案解析:选项B说法错误，售后服务主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等办法和路径；进行相关信息披露；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户；定期进行投资者回访。售前服务主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；深入调查分析投资者信息，开展投资者风险教育。售中服务主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

5、下列关于非法销售基金的说法，错误的是（）。【单选题】

A.非法销售基金的形式包括冒充拥有基金公司投资信息拉拢客户进行委托理财

B.非法销售基金的形式包括冒充拥有基金公司投资信息进行股票咨询的业务员

C.违规营销行为销售非法基金多以高额回报为诱饵

D.冒用国内基金公司进行的非法证券活动多以境内基金为幌子

正确答案:D

答案解析:选项D说法错误，非法销售基金包括冒用国内基金公司进行的非法证券活动，主要有以下几种形式：冒充拥有基金公司投资信息拉拢客户进行委托理财，冒充拥有基金公司投资信息进行股票咨询的业务员，冒用业内影响力大的明星投资总监或者明星基金经理名义，并以个人名义进行委托理财。这类违规营销行为销售非法基金（主要是私募基金），多以高额回报为诱饵，有的甚至以传销为手段，以境外基金为幌子，以互联网为载体骗取客户信赖进行所谓投资，实际是一种新形式的违法犯罪活动。