2024年基金从业资格考试《基金法律法规》考试共100题，分为单选题。小编为您整理第二十三章 基金客户服务5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列（）不属于投资者教育的基本原则。【单选题】

A.投资者教育应有助于监管者保护投资者

B.投资者教育可以被视为是对市场参与者监管工作的替代

C.投资者教育没有一个固定的模式

D.证券经营机构应当承担各项产品和服务的投资者教育义务

正确答案:B

答案解析:选项B正确，投资者教育的基本原则包括：（1）投资者教育应有助于监管者保护投资者。（2）投资者教育不能被视为是对市场参与者监管工作的替代。（3）证券经营机构应当承担各项产品和服务的投资者教育义务，将投资者教育纳入各业务环节。（4）投资者教育没有一个固定的模式。（5）不存在广泛适用的投资者教育计划。（6）投资者教育不能也不应等同于投资咨询。

2、下列不属于基金客户服务特点的是（）。【单选题】

A.专业性

B.规范性

C.持续性

D.历史性

正确答案:D

答案解析:选项D正确，基金客户服务的特点包括：专业性、规范性、持续性和时效性。

3、基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作不包括（）。【单选题】

A.建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度

B.明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录

C.信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人兼任

D.在内部建立完善的信息管理体系

正确答案:C

答案解析:选项C说法错误，基金客户档案管理与保密的人员的限制要求，在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗。建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度 ，明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录。

4、基金销售售前服务的主要内容不包括（）。【单选题】

A.向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识

B.普及基金相关法律规定

C.介绍基金托管人投资运作情况

D.开展投资者风险教育

正确答案:C

答案解析:选项C正确，售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；深入调查分析投资者信息，开展投资者风险教育。

5、基金客户服务的原则不包括（）。【单选题】

A.客户至上原则

B.有效沟通原则

C.安全第一原则

D.利益至上原则

正确答案:D

答案解析:选项D正确，基金客户服务的原则包括：客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则、专业规范原则、适当性管理原则。