首先，很抱歉听到您在查询基金从业资格考试成绩时遇到了困难。以下是几个可能的原因及对应的解决方法：

1. **查询时间问题**：
- **原因**：考试成绩通常在考试结束后的一定时间内公布，具体时间依据不同考试可能会有所不同。
- **解决方法**：请确认您的考试是否已经超过了成绩公布的时间范围。如果未到公布时间，请耐心等待。

2. **查询方式问题**：
- **原因**：可能是因为您使用查询方式不正确或者查询的网站有误。
- **解决方法**：请确保您是通过中国基金业协会官方指定的查询方式进行查询。通常，可以通过官方网站或者官方微信公众号进行查询。

3. **个人信息错误**：
- **原因**：在查询时输入的个人信息（如姓名、身份证号码等）有误。
- **解决方法**：请核对您的个人信息是否准确无误，包括姓名的汉字、身份证号码等，确保与考试报名时的信息一致。

4. **系统维护或故障**：
- **原因**：可能是成绩查询系统正在进行维护或者出现了技术故障。
- **解决方法**：请稍后再尝试查询，或者联系考试主办方询问具体情况。

5. **网络问题**：
- **原因**：网络连接不稳定或浏览器问题导致无法查询。
- **解决方法**：尝试使用其他设备或更换浏览器进行查询。

6. **联系客服**：
- 如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系基金从业资格考试的客服，提供您的相关信息，询问详细情况。

最后，建议您在查询成绩时保持耐心，按照正确的流程操作。如果遇到任何困难，及时与相关机构联系，他们会提供专业的帮助。

希望我的回答对您有所帮助，祝您查询顺利！