尊敬的提问者，您好！

跟单员这一职位在贸易和生产企业中扮演着至关重要的角色。以下是关于跟单员工作内容的详细介绍：

1. 工作职责：
跟单员主要负责协调、跟踪和管理订单的整个流程，确保货物按照约定时间、质量要求完成并交付给客户。具体包括：

a. 与客户沟通，了解订单需求，确认订单细节；

b. 安排生产计划，跟踪生产进度，确保按时完成订单；

c. 与生产、质检、物流等部门密切配合，确保产品质量和交货期；

d. 处理客户投诉，及时反馈问题并协调解决；

e. 维护客户关系，提高客户满意度。

2. 工作要求：
要成为一名合格的跟单员，您需要具备以下能力：

a. 良好的沟通协调能力；

b. 敏锐的市场意识和业务洽谈能力；

c. 良好的团队协作精神和责任心；

d. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；

e. 了解一定的国际贸易知识。

3. 钟山考跟单员：
若您想在钟山考取跟单员证书，建议您先了解当地的考试政策和报名条件。一般来说，考试内容会包括跟单员的基础知识、业务流程、沟通技巧等方面。通过考试后，您将获得跟单员证书，有助于提高自己的职业素质和就业竞争力。

希望以上解答能够帮助您更好地了解跟单员这一职位，祝您在钟山考取跟单员证书的过程中一切顺利！如有其他问题，请随时提问。祝您生活愉快！