在销售类中，跟单员就是业务员（推销员），业务员就是跟单员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。为了开发新客户，业务跟单员将企业产品的信息传播出去进而通过各种途径寻找客户，以达到成交目的。具体内容如下：a.考察市场。考察市场需要到指定或不指定的区域进行信息的收集，这是为找准客户做最根本的铺垫。
b.产品宣传。为了能够推销自己的产品，各企业的宣传方式各不相同。大家 最为熟悉不过的是网购，以红包为或反利方式鼓励消费都进行消费或好评产品，以达到再次销售。
c.开发客户。传统的方法是展会，再发展到电话开发，面对面的交流，至今多数通过网络（微信、QQ、邮箱等）等待渠道，能否成功开发到客户与业务业务员的勤奋与技巧分不开
d.推销产品。说到保险大家都反感，80后的男女们都知道，20世纪的保险推销很是让人讨厌。推销员大街小巷的跑推销，挨家挨户的敲门推销，缠着不放，让消费者产生恐惧感。 总的一句话就是一定要灵活。
e.服务客户
多指售后产品服务