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房产经纪人怎么记录客户 房产经纪人怎么记录客户
房产经纪人怎么记录客户
changguangzhi1回答 · 7753人浏览7753人浏览 · 0 收藏
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帮考网答疑老师 资深老师 04-09 TA获得超过772个赞 2023-04-09 10:12
1.建立客户档案:房产经纪人需要建立客户档案,包括客户的姓名、联系方式、家庭情况、购房需求等信息。

2.分类记录客户:将客户分为潜在客户和已成交客户,潜在客户需要不断跟进,已成交客户需要及时记录交易信息。

3.记录客户需求:了解客户的购房需求,包括房型、面积、位置、价格等,以便为客户提供更准确的房源信息。

4.记录客户反馈:记录客户对房源的反馈和意见,及时调整推荐的房源,提高客户满意度。

5.记录跟进情况:房产经纪人需要记录与客户的沟通和跟进情况,包括电话、短信、邮件等联系方式和沟通内容。

6.记录客户交易信息:记录客户的交易信息,包括成交价格、成交时间、交易方式等,以便为客户提供更好的售后服务。

7.定期更新客户信息:定期更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性,为客户提供更好的服务。

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