什么是跳单?简单的说就是你带着客户去看业主的房子,客户看上后,为了免去中介服务费就在私底下联系业主或是找其他服务费较少的中介公司来做这个单子把你跳开,这就是跳单。
客户的“跳单”行为让中介公司深恶痛绝,不仅让中介公司的努力都付诸东流,而且还浪费了很多人力、物力、时间和金钱,长此以往,中介公司就无法继续生存下去。那么如何杜绝客户出现跳单行为呢?以下是小编整理的几个应对跳单的小技巧:
1、事先登记房屋的信息,一切按照中介业务规范操作。
2、从网站或者房蚁等软件获取房源后,要面对面地与业主交流,获取业主信任并尽可能的说服业主,让他同意把房屋托付给我们中介公司,并填写房屋的登记表。
3、留意双方有无小动作,多让双方有问答不要冷场,最重要的是控制看房的时间以及节奏。
4、新客户在看房时一定要让他填写看房单,前提已经了解了该客户的真实意图,是否尊重你的劳动,有没有不良的企图。
5、假如看房结束之后送客户离开,再回去和业主做进一步的交流。
6、假如发生了跳单就应该秘密地派人在房屋周围蹲守,留下证据并确定谁和客户摊牌,谁打圆场,只有这样才能得到应有的劳动报酬。
7、签订居间合同,假如中介公司在买卖双方达成一致时,要其签署三方的居间合同。为的是证明中介公司实施了居间行为,并促使买卖双方达成了一致。但是不要轻易解除居间合同及退还定金。防止客户事后跳单,一旦解除了居间协议,买卖双方跳单私下成交,中介公司的佣金就很可能打水瓢了。
8、要尽可能避免让买方/卖方(或者出租人/承租人)直接接触。这样做应该会杜绝很多跳单事件,或者拉拢其中一方,陈述利害,告知风险。
9、如果发生逃单、跳单的问题,首先要和对方协商,并且做好打官司的准备,搜集足够的证据。
其实房地产经纪人是一份很辛苦的工作,就像老中介们说的“你带100个客户看了100套房总该成交1单吧?”因此我们就更应该掌握以上的方法,不要让自己的劳动付之东流,也让客户学会尊重你的劳动。
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