想要考取杭州英语导游证，首先需要了解整个考试流程以及需要准备的参考书籍。以下是具体的信息：

1. 考试流程：

a. 报名：关注杭州市旅游委员会官方网站，了解报名时间和报名条件。一般来说，报名条件包括年龄、学历、语言能力等方面的要求。

b. 考试：考试分为笔试和口试两部分。笔试主要测试旅游知识、导游业务、政策法规等方面的内容；口试则测试英语口语表达能力。

c. 领证：考试合格后，需参加培训并领取导游证。

2. 参考书籍：

a. 笔试部分：

- 《导游基础知识》：涵盖导游业务、旅游法规、旅游地理等内容。
- 《导游实务》：介绍导游工作中的实际操作和技巧。
- 《中国旅游地理》：了解我国旅游景点的相关知识。

b. 口试部分：

- 《英语导游教程》：系统学习英语导游词、口语表达和交流技巧。
- 《英语导游词汇手册》：积累导游工作中常用的英语词汇和短语。

购买这些书籍时，可以到书店、网上书店或者二手市场进行选购。此外，还可以关注一些在线课程和培训，以便更好地准备考试。

希望以上信息能够帮助您顺利考取杭州英语导游证，祝您考试成功！