2023年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、接收者根据自己的需要、动机、经验、地位等有选择地去看或听信息的现象是（）。【单选题】

A.过滤作用

B.情绪因素

C.语言理解力

D.选择性知觉

正确答案:D

答案解析:本题考查沟通障碍。选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。

2、通过（），倾听者比较易于从发言者的立场考虑问题，不致曲解发言者的原意。【单选题】

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

正确答案:C

答案解析:本题考查沟通障碍。通过主动倾听，倾听者比较易于从发言者的立场考虑问题，不致曲解发言者的原意。

3、从组织行为学角度考虑，对待组织中的非正式团体最好的做法是（）。【客观案例题】

A.强行取缔

B.将人员拆开

C.任其自然发展

D.与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致

正确答案:D

答案解析:非正式团体是人们在交往中自发形成的、利益和观点一致、彼此有共同的兴趣爱好和相似的经历背景的团体。非正式团体成员有共同遵守的不成文规范，有较高的自觉性和较强的凝聚力、认同感。非正式团体一方面具有积极作用，可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应；另一方面非正式团体也有负面作用，如容易散布流言蜚语，削弱正式团体的控制力和影响力。因此组织的管理者应该重视非正式团体的存在和发展，经常与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致，让它的积极作用得到更大地发挥，避免其消极作用的出现。

4、按沟通的方向，人力资源部经常与员工进行的沟通方式分为（）。【客观案例题】

A.垂直沟通

B.横向沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

正确答案:A、B

答案解析:按沟通的方向，可以分为垂直沟通和横向沟通。CD为干扰项，属于垂直沟通的分类，而不是按照方向的分类。AB说法正确。

5、非正式团体是个人社会关系的网络，它是在人际交往中（）产生的。【单选题】

A.有组织

B.自发

C.正式领导

D.强制

正确答案:B

答案解析:非正式团体是指既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称。ACD说法不符合题意，为错误表述，B说法正确。