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2023年初级经济师考试《工商管理》考试共100题,分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第七章 员工招聘与员工培训5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、某公司把客户服务现场的情况录制成录像,让新员工观摩、讨论和学习,该公司的培训方法称为()。【单选题】
A.行为示范法
B.演讲发
C.情景模拟法
D.教练
正确答案:A
答案解析:行为示范法是指让培训对象观摩行为标准样例或录像和幻灯等,并进行实际操练的一种培训方法。比如可以将面试、绩效考评面谈、企业例会、客户服务现场的情景录制成录像,而后提供给培训对象观摩并讨论,从中学习有关好的做法和经验或者发现一些应改善的方面或问题,也可以通过一些实地参观,直接接触和学习一些真实的事物等。
2、某企业进行工作分析时,请员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动及所消耗的时间等各种细节。该企业采用的工作分析方法是()。【单选题】
A.观察法
B.面谈法
C.问卷法
D.工作日志法
正确答案:D
答案解析:工作日志法就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务及所耗费的时间等各种细节,由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。
3、企业工作分析的主体是()。【单选题】
A.工作说明书
B.工作分析报告
C.企业内部的职位
D.进行工作分析的人员
正确答案:D
答案解析:工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员,客体是企业内部的各个职位,内容是与各个职位有关的情况信息,结果是工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。
4、评估培训的效果通常要确定()等主要问题。【客观案例题】
A.尺度
B.人员
C.方法设计
D.衡量培训效果
正确答案:C、D
答案解析:为了取得预期的培训效果,企业在组织员工培训时,无论是何种培训方式,都要对培训过程实施严格管理,要对员工的出勤、态度、对培训内容的掌握、技能的提高等情况予以关注,切忌使员工培训流于形式。同时,在员工培训告一段落或全部结束时,要对培训结果进行考核。这样,既可以促进员工积极性的提高,保证培训工作按计划实施,又可以及时发现培训中的问题,保证培训效果。
5、企业工作分析的客体是()。【单选题】
A.工作说明书
B.工作分析报告
C.企业内部的职位
D.进行工作分析的人员
正确答案:C
答案解析:企业工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员,客体是企业内部的各个职位,内容是与各个职位有关的情况信息,结果是工作说明书(也可以称为职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。
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2020-06-12
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