2023年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于工作满意度的陈述,正确的是()。【单选题】

A.不同企业间工作满意度的比较没有意义

B.工作满意度被看作是一种整体的态度,不具有多维性

C.报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度

D.高工作满意度一定会导致高工作绩效

正确答案:C

答案解析:公平的待遇是决定员工工作满意度的因素之一。组织中给予员工的报酬、晋升是对员工工作的最直接、最明确的物质肯定方式,它既是对员工历来的努力程度和绩效的肯定,也反映着组织内外横向比较的结果。因此,关于报酬、晋升等制度与政策是否公平,会极大地影响着员工的满意度。

2、（）是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度。【单选题】

A.日常接触

B.组织公民行为

C.改善沟通

D.释放情感

正确答案:A

答案解析:日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。故A选项描述正确，BCD说法均不符合题意，为干扰项。

3、你对本案人事经理的看法是()。【客观案例题】

A.不称职

B.与下属缺乏沟通

C.能量体裁衣,知人善任

D.创收与他无关

正确答案:C

答案解析:公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征,并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时,能根据员工的个性进行适当的调整,将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上,说明该人事经理能合理的配置员工。

4、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()。【单选题】

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

正确答案:A

答案解析:进行员工满意度调查有如下几方面的意义:①监控满意度;②改善沟通;③释放情感;④确定培训需要;⑤规划和监控新的方案。

5、在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是（）。【单选题】

A.忠诚和辞职

B.辞职和提建议

C.忽视和辞职

D.忠诚和忽视

正确答案:D

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员I的反应方式分为四类：一是辞职（破坏性和积极的）；二是提建议（建设性和积极的）；三是忠诚（建设性和消极的）；四是忽视（破坏性和消极的）。ABC说法不符合题意，D说法正确。