2023年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、改善工作满意度的方法有（）。【客观案例题】

A.加强沟通

B.释放情感

C.多加工资

D.改善环境

正确答案:A、B、D

答案解析:工作满意度的决定因素包括：工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过改善沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。

2、在工作满意度的理论研究中，比较有影响的理论模型包括( )。【多选题】

A.差异模型

B.影响模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同质模型

正确答案:A、C、D

答案解析:学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有以下三种：①工作满意度的因素模型；②工作满意度的差异模型；③工作满意度的均衡水平模型。

3、态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向,其成分包括()。【多选题】

A.认知

B.信仰

C.情感

D.行为倾向

E.意向

正确答案:A、C、D

答案解析:态度是个体又对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向,包含认知、情感和行为倾向三个成分。

4、该公司可以通过（）方法来提高员工满意度。【客观案例题】

A.给予公平的待遇

B.招聘新员工

C.营造良好的工作环境

D.分配挑战性的工作

正确答案:A、C、D

答案解析:工作满意度的决定因素包括公平的待遇、营造良好的工作环境，分配挑战性适中的工作等。招聘新员工不能够解决这个问题。ACD说法正确，B说法错误。

5、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是（）。【单选题】

A.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到

B.对工作不满的员工更可能有偷窃行为

C.对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为

D.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

正确答案:C

答案解析:员工对工作不满的反应可能会有：工作绩效的降低、离职、缺勤和迟到、偷窥行为和暴力行为等。与缺勤、迟到、偷窃等消极行为相反，组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。