2022年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、员工在工作满意度较低情况下的表现中,属于破坏性和消极反应的是()。【多选题】

A.迟到

B.离职

C.旷工

D.怠工

E.抱怨

正确答案:A、C、D、E

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:①辞职(破坏性和积极的);②提建议(建设性和积极的);③忠诚(建设性和消极的);④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

2、关于工作满意度的说法，错误的是（）。【单选题】

A.工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度

C.工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺

D.工作满意度是指员工认同组织的程度

正确答案:D

答案解析:工作满意度既可被看作是一种整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等。高的满意度会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环。

3、工作满意度受许多因素的影响,重要的有()。【多选题】

A.工作的挑战性

B.公平的待遇

C.良好的工作环境

D.上下班交通的便利

E.社会影响

正确答案:A、B、C、E

答案解析:决定员工工作满意度的因素很多,较为重要的有:①工作的挑战性;②公平的待遇;③良好的工作环境;④合作的伙伴和上级;⑤社会影响;⑥员工的人格;⑦员工的人格与工作的匹配。

4、虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象的是（）表达不满的方式。【单选题】

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

正确答案:C

答案解析:员工对工作不满的四类表达方式包括：辞职（破坏性和积极的）、提建议（建设性和积极的）、忠诚（建设性和消极的）、忽视（破坏性和的消极的）。虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象的是忠诚表达不满的方式。C说法正确，ABD说法不符合题意。

5、工作满意度的决定因素包括（）。【客观案例题】

A.工作的挑战性

B.公平待遇

C.良好的工作环境

D.整体性与多维性

正确答案:A、B、C

答案解析:工作满意度的决定因素包括：工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作伙伴和上级、社会影响、员工的人格特征、员工人格与工作的匹配。ABC说法符合题意，D是工作满意度的特点，说法错误。