2022年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、案例中，员工表现不满主要是通过（）方式。【客观案例题】

A.忠诚

B.提建议

C.辞职

D.以上都不是

正确答案:C

答案解析:通过案例可知，员工对于不满是选择离开组织，这是破坏性和积极的反映，即辞职。ABD说法不符合题意，C说法正确。

2、关于工作满意度调查的说法，错误的是（）。【单选题】

A.它是指通过一定的手段与方法来调查员I对工作和工作环境的感受

B.它能让管理层掌握相关信息,以便有效预防和解决员工关心的问题

C.调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

D.在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善

正确答案:C

答案解析:工作满意度调查的步骤当中指出，工作满意度调查要获得最高管理层和员工的支持。C说法错误，ABD说法均为正确描述。

3、改善工作满意度的方法有（）。【客观案例题】

A.加强沟通

B.释放情感

C.多加工资

D.改善环境

正确答案:A、B、D

答案解析:工作满意度的决定因素包括：工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过改善沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。

4、员工在工作满意度较低情况下的表现中，属于破坏性和消极反应的是（）。【多选题】

A.迟到

B.离职

C.旷工

D.怠工

E.抱怨

正确答案:A、C、D、E

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

5、用来衡量员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度重要指标是（），它体现了个体与组织之间的关系。【单选题】

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织承诺

D.离职率

正确答案:C

答案解析:组织承诺是用来衡量员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度重要指标，是员工愿意继续积极地参与其中的程度。AB说法不符合题意，D说法教材未提及，为干扰项。