2022年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在工作满意度的理论研究中，比较有影响的理论模型包括( )。【多选题】

A.差异模型

B.影响模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同质模型

正确答案:A、C、D

答案解析:学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有以下三种：①工作满意度的因素模型；②工作满意度的差异模型；③工作满意度的均衡水平模型。

2、关于工作满意度的说法，正确的是（）。【多选题】

A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度

B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺

C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高

D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度

E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

正确答案:B、D、E

答案解析:工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度。工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺。工作挑战性和工作满意度呈倒“U”关系，工作挑战性适中，工作满意度高。

3、关于偷窃行为原因的陈述，错误的是( )。【单选题】

A.偷窃可能是因为感到被剥削

B.偷窃可能是员工对不公正的待遇的报复

C.员工可能会将偷窃作为重建公平的自我知觉手段

D.偷窃必然涉及到严重不满等深层次的原因

正确答案:D

答案解析:偷窃行为是指员工未经许可拿走或利用组织的资源或产品。员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过为重建公平的自我知觉、报复主管苛待的一种手段等。与缺勤和迟到不同，偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因。

4、工作满意度的调查的首要环节是（）。【单选题】

A.确定满意度调查目的

B.获得最高管理层和员I的支持

C.设计科学有效的调查工具

D.实施调查

正确答案:A

答案解析:员工满意度调查需要经过如下的步骤：1、确定满意度调查的目的；2、获得最高管理层和员工的支持；3、设计出科学有效的调查工具；4、实施调查；5、调查结果的统计分析；6、调查结果反馈；7、员工和管理者共同制订改进的行动计划，加以实施。综上所述，BCD说法错误，A说法正确。

5、组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为,员工可以通过()表现出组织公民行为。【多选题】

A.在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心

B.抱怨,推托责任

C.自愿承担额外的工作

D.与其他员工分享自己的时间和资源

E.在疑难问题上进行高水平的发明创新

正确答案:A、C、D、E

答案解析:员工表现出组织公民行为的方式包括:①在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心;②在疑难问题上进行高水平的发明创新;③自愿承担额外的工作;④与其他员工分享自己的时间和资源等等。