2022年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（）。【单选题】

A.行动学习法

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.行为示范法

正确答案:C

答案解析:情景模拟法是通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和“一揽子"公文处理法。

2、作为一种新型的企业组织模式，战略联盟受到现代企业的广泛青睐，其突出特征有（）。【多选题】

A.具有高效的信息管理系统

B.组织成员形成共同的愿景

C.组织结构上的松散性

D.以比较优势作为合作基础

E.追求结盟成员的互利性

正确答案:C、D、E

答案解析:战略联盟的基本特征包括：①结盟成员的双赢性；②组织结构上的松散性；③比较优势是战略联盟的基础；④有助于规模经济效益的提高；⑤有助于降低投资风险。

3、下列财务预算方法中，不需要考虑前期费用项目和费用水平的是（）。【单选题】

A.零基预算法

B.调整预算法

C.滚动预算法

D.增量预算法

正确答案:A

答案解析:零基预算法是以“零为基础编制预算”的方法，采用零基预算法在编制费用预算时，不考虑以往期间的费用项目和费用数额，主要根据预算期的需要和可能情况分析费用项目和费用数额的合理性，综合平衡编制费用预算。

4、某公司用实验组事前事后对比实验来测试该公司生产的化妆品改用新包装后的效果，使用原包装时，该化妆品一个月销量为3500件，换为新包装后，该化妆品一个月销售量为4200件，则该实验的实验变数效果为（）件。【单选题】

A.7700

B.3850

C.700

D.350

正确答案:C

答案解析:实验变数效果=事后测量值-事前测量值=4200-3500=700(件)。

5、某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（）。【单选题】

A.师带徒

B.情景模拟

C.行动学习

D.行为示范

正确答案:C

答案解析:行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。通常是在学员学习新方法、新技能时，给予他们一个工作中的实际问题去解决。

6、将离散型生产划分为大量生产、成批生产、单件生产是按（）分类的。【单选题】

A.接受任务的方式

B.生产方法

C.生产的连续程度

D.产品品种和产量

正确答案:D

答案解析:离散型生产按产品品种和产品产量不同，可分为大量生产、成批生产和单件生产。

7、下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的是（）。【单选题】

A.因果图法

B.关联图法

C.直方图法

D.散布图法

正确答案:B

答案解析:质量管理老七种工具：因果图法、排列图法、直方图法、控制图法、散布图法、分层图法、调查表法；质量管理新七种工具：关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、矢线图法。

8、按照分工与专业化发展的顺序，第—种专业化形态是（）。【单选题】

A.部门专业化

B.产品专业化

C.零部件专业化

D.工艺专业化

正确答案:A

答案解析:按照分工与专业化发展的顺序，专业化形态分为五种：第一种是部门专业化；第二种是产品专业化；第三种是零部件专业化；第四种是工艺专业化；第五种是生产服务专业化。

9、下列不属于非随机抽样的是（）。【单选题】

A.任意抽样

B.分层抽样

C.配额抽样

D.判断抽样

正确答案:B

答案解析:非随机抽样包括任意抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样。

10、下列属于新产品开发过程中投放市场必须做出的决策有（）。【多选题】

A.确定新产品投放市场的价格

B.确定新产品投放市场的地点

C.确定新产品投放市场的时间

D.确定新产品投放的对象

E.确定新产品投放的策略

正确答案:B、C、D、E

答案解析:新产品的开发过程包括：①调查研究与提出新产品开发整体设想；②新产品创意构思；③新产品创意构思的筛选；④新产品开发决策；⑤新产品的设计与试制；⑥新产品的鉴定与评价；⑦市场试销；⑧投放市场。其中，投放市场必须对以下问题做出决策：①确定新产品投放市场的时间；②确定新产品投放市场的地点；③确定新产品投放的对象；④确定新产品投放的策略。