2022年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（）。【单选题】

A.师带徒

B.情景模拟

C.行动学习

D.行为示范

正确答案:C

答案解析:行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。通常是在学员学习新方法、新技能时，给予他们一个工作中的实际问题去解决。

2、许多企业在“5S”管理基础上增加了节约和（）两个活动，构成了“7S”。【单选题】

A.整理

B.整顿

C.清洁

D.安全

正确答案:D

答案解析:现在许多企业在“5S”管理基础上增加了安全和节约两个活动，构成了“7S”活动。安全是要清除隐患，排除险情，预防事故的发生。节约是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大能效，从而创造一个高效率、物尽其用的工作场所。

3、企业根据零件的生产工艺和产品特点，对零件的加工顺序进行科学、合理地优化调度，这种活动属于生产过程的（）。【单选题】

A.时间组织

B.空间组织

C.物流组织

D.人员配置

正确答案:B

答案解析:生产过程空间组织工作是根据生产工艺和产品特点，科学、合理地布置，确定各种资源、设备等在企业内的平面、立体位置，并相应确定运输线路、运输方式。

4、在计量管理中，对尺、衡器、电度表等计量器具的管理称为（）。【单选题】

A.商业计量管理

B.工业计量管理

C.行政计量管理

D.法制计量管理

正确答案:D

答案解析:法制计量管理是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。

5、借鉴市场经济体制较完善的国家和地区的企业开发新产品的成功经验，新产品开发科学程序中的第一环节应该是（）。【单选题】

A.新产品创意构思

B.调查研究并提出新产品开发整体设想

C.新产品的设计与试制

D.构建新产品开发组织

正确答案:B

答案解析:新产品开发的过程包括：①调查研究与提出新产品开发整体设想；②新产品创意构思；③新产品创意构思的筛选；④新产品开发决策；⑤新产品的设计与试制；⑥新产品的鉴定与评价；⑦市场试销；⑧投放市场。

6、按照分工与专业化发展的顺序，第—种专业化形态是（）。【单选题】

A.部门专业化

B.产品专业化

C.零部件专业化

D.工艺专业化

正确答案:A

答案解析:按照分工与专业化发展的顺序，专业化形态分为五种：第一种是部门专业化；第二种是产品专业化；第三种是零部件专业化；第四种是工艺专业化；第五种是生产服务专业化。

7、某企业对客户服务岗位进行工作分析时，请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的工作分析方法是（）。【单选题】

A.观察法

B.面谈法

C.问卷法

D.工作日志法

正确答案:D

答案解析:工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。

8、某企业决定从采购部经理和仓储经理中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是（）。【单选题】

A.晋升

B.职位转换

C.工作轮换

D.工作扩大

正确答案:B

答案解析:职位转换指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。

9、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（）。【单选题】

A.行动学习法

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.行为示范法

正确答案:C

答案解析:情景模拟法是通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和“一揽子"公文处理法。

10、产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，质量监督部门应对该企业做出的处理为（）。【单选题】

A.责令其限期改正

B.吊销其税务登记证

C.责令其停业，限期整改

D.吊销其营业执照

正确答案:A

答案解析:依照《产品质量法》进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。