2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、企业中的冲突类型不包括（）。【单选题】

A.企业之间的冲突

B.上下级之间的冲突

C.员工之间的冲突

D.部门之间的冲突

正确答案:A

答案解析:企业中存在的冲突主要有部门之间、上下级之间、员工之间及个人工作与生活之间四种类型。

2、关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是( )。【单选题】

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题

B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率

C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划

D.员工援助计划通常是长期的

正确答案:B

答案解析:员工援助计划的作用：①可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；③提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高土气；④增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

3、录用信内容中的关键条款应包括有()。【多选题】

A.体检合格

B.薪酬水平

C.福利待遇

D.岗位安排

E.职责权限

正确答案:B、C、D、E

答案解析:录用信的主要内容如下：

4、对神经系统，循环系统，骨、关节系统，内分泌系统和免疫系统等的影响属于（）危害。【单选题】

A.高温、高湿

B.振动

C.噪声

D.化学性有害气体

正确答案:B

答案解析:振动对健康的主要影响:对神经系统，循环系统，骨、关节系统，内分泌系统和免疫系统等。

5、关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是（）。【单选题】

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题

B.员工援助计划是—种员工福利，不能提高劳动生产率

C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划

D.员工援助计划通常是长期的

正确答案:B

答案解析:员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分:长期和短期。根据服务提供者的不同划分:内部和外部。员工援助计划的作用∶①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。