2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列不属于员工的组织公民行为的表现的是(   )。【单选题】

A.在履行一般性工作时显示出高度的责任心

B.在疑难问题上进行高水平的发明创造

C.拒绝承担额外的工作

D.与其他员工分享自己的时间和资源

正确答案:C

答案解析:C项为消极行为,因此不属于组织的公民行为。

2、关于组织公民行为的说法，正确的是( )。【多选题】

A.组织公民行为是一种积极的工作行为

B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为

C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为

D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用

E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报

正确答案:A、C、D、E

答案解析:与缺勤、迟到、偷窃等消极行为相反，组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。员工可以通过以下的方式表现出组织公民行为：在履行一般性工作时显示出高度的责任心，或者在疑难问题上进行高水平的发明创造，或者自愿承担额外的工作，或者与其他员工分享自己的时间和资源等。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。

3、工作满意度的均衡水平模型认为()。【多选题】

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平

B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡

C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平

D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

E.工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动

正确答案:A、D、E

答案解析:B项,工作满意度的均衡水平模型认为,工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平,但满意度最终还会回复到均衡水平,即工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动。C项不属于工作满意度均衡水平模型的观点。

4、员工在工作满意度较低情况下的表现中,属于破坏性和消极反应的是()。【多选题】

A.迟到

B.离职

C.旷工

D.怠工

E.抱怨

正确答案:A、C、D、E

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:①辞职(破坏性和积极的);②提建议(建设性和积极的);③忠诚(建设性和消极的);④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

5、下列关于工作满意度的陈述,正确的是(   )。【多选题】

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度通常用于描述整个群体的满意度,而士气一般指单个员工的态度

C.为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况,应该将满意度看成是多维的

D.因为满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

E.工作满意度只能被看作是一种整体的态度

正确答案:A、C

答案解析:其中B项,工作满意度同样适用于个体,所以说法错误,D项中满意度不可以互相抵消,也为错误说法,E项，工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度。所以选择AC。