2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次,表层的技术改造主要表现为()。【多选题】

A.新技术的应用

B.新工艺的发明

C.新设备的添置

D.新厂房的建造

E.新市场的开拓

正确答案:C、D

答案解析:企业的技术改造可以分为三个层次:表层技术改造、内层技术改造和深层技术改造。其中,表层技术改造,主要表现为企业的装备更新。如能源的获得、新投入的增加、新设备的添置、新厂房的建造等。

2、()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。【单选题】

A.质量体系

B.生产过程

C.组织结构

D.持续改进

正确答案:D

答案解析:持续改进用于质量管理体系时,其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤:①分析和评价现状,以识别改进的区域;②确定改进目标;③寻找可能的解决办法以实现这些目标;④评价这些解决办法并作出选择;⑤实施选定的解决办法;⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现;⑦正式采纳更改(即形成正式的规定);⑧必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。

3、经常出现一级价格歧视的产品或服务是()。【单选题】

A.电力

B.城市供水

C.服装

D.医疗

正确答案:C

答案解析:一级价格歧视的特征是:每一购买者恰恰支付了那种价格,使他或她对买与不买犹豫不决。这种情况通常发生在服装、珠宝、古玩、字画、旧货市场采取讨价还价所进行的交易。一级价格歧视的社会福利(即生产者剩余加消费者剩余的总和)大于完全垄断时的社会福利,与完全竞争一样具有资源配置效率。

4、某企业将研发部门员工在一段时期内所从事的活动或任务以及所耗费的时间进行记录,由此来了解研发人员的工作内容、责任、权力等,该企业所采用的工作分析方法是()。【单选题】

A.工作日志法

B.面谈法

C.问卷调查法

D.观察法

正确答案:A

答案解析:工作日志法,就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节,由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。

5、现代企业对待企业中非正式组织的正确态度有()。【多选题】

A.严格控制

B.认真防范

C.严厉取缔

D.正面引导

E.协调沟通

正确答案:D、E

答案解析:防止企业非正式组织的消极作用,可以从以下三个方面进行:①在日常工作中注重正面引导;②要重点做好非正式组织核心成员的思想工作,协调与非正式组织自然领袖的关系;③对故意违反企业规章制度、屡教不改的行为坚决予以劝退,以防止他人仿效。

6、通过市场调查先确定产品市场可销价格,然后推算批发价格和出厂价格。这种方法适用于()。【客观案例题】

A.机械产品

B.耐用消费品

C.低值易耗品

D.非标准产品

正确答案:B

答案解析:这种方法适合有着比较固定的供货合同(或供销老主顾)的机械产品、耐用消费品以及由政府主管部门规定有比较明确的技术、经济指标的其他产品。

7、()是企业在日常生产经营过程中为生产或销售而储备的物资。【单选题】

A.适时制(JIT)模式

B.物料需求计划(MRP)模式

C.经济订货批量(EOQ)模式

D.存货

正确答案:D

答案解析:存货是指企业在日常生产经营过程中为生产或销售而储备的物资。企业拥有充足的存货,不仅有利于生产的顺利进行,节约采购费用与生产时间,还可避免因存货不足带来的机会成本。

8、关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述,正确的是()。【单选题】

A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构

B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构

C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构

D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构

正确答案:A

答案解析:企业规模对选择组织结构形式的影响包括:①大型和特大型企业要获得规模效益,普遍要求建立分权型组织系统;②小型企业组织简单,通常实行直线式管理,集权程度较高;虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型,但企业毕竟整体规模小,集权运作更方便。③中型企业有小企业集权经历,规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理,管理幅度过大,组织离心力也在加大,除非铁腕式领导才能维持。因此,中型企业适宜集权和分权相结合,以分权为主,这样管理成本低,组织效率高。

9、企业质量管理的核心是()。【单选题】

A.管理技术

B.管理体系的建立和运行

C.科学技术

D.管理体系的实施

正确答案:B

答案解析:企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的。质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。首先,通过建立和运行质量管理体系可以使影响产品和服务质量的所有因素都处于受控状态,在此基础上,就可以确保质量目标的实现。其次,通过建立和运行质量管理体系,可以使企业所有部门围绕质量目标形成一个网络系统,相互协调地为实现质量目标而努力。

10、绩效考核可以表达企业对员工的要求和期望,也可以了解员工对企业和绩效目标的看法,由此发挥绩效考核的()。【单选题】

A.激励功能

B.增进绩效功能

C.沟通功能

D.导向功能

正确答案:C

答案解析:绩效考核过程是管理层与下属人员不断沟通的过程。通过考核,一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望,另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法和建议以及他们的需求。也正是在这种交流沟通和共同探讨中,员工未来的工作绩效目标得以确定和达成。