淘宝买家买的衣服超过7天了,现在发现有质量问题申请售后淘宝怎么处理
淘宝买家买的衣服超过7天了,现在发现有质量问题申请售后淘宝怎么处理
baonaishei1回答 · 8491人浏览8491人浏览 · 0 收藏
最佳答案
baozhuangcuan 新兵答主 04-02 TA获得超过8111个赞 2023-04-02 08:35
如果买家在收到商品后的7天内没有发现质量问题并且没有进行退换货申请,那么售后服务是无法提供的。但是,如果买家在收到商品后的7天内发现质量问题,可以通过以下步骤申请售后服务:
1.登录淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面。
2.找到有问题的订单,点击“申请售后”。
3.选择“退货退款”或“仅退款”并填写相关信息,如问题描述、上传照片等。
4.等待卖家审核并处理。
如果卖家同意退换货,买家需要按照卖家要求将商品退回,等待卖家收到商品后进行退款或换货。如果卖家不同意退换货,买家可以通过淘宝客服投诉,让淘宝客服介入处理。
1.登录淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面。
2.找到有问题的订单,点击“申请售后”。
3.选择“退货退款”或“仅退款”并填写相关信息,如问题描述、上传照片等。
4.等待卖家审核并处理。
如果卖家同意退换货,买家需要按照卖家要求将商品退回,等待卖家收到商品后进行退款或换货。如果卖家不同意退换货,买家可以通过淘宝客服投诉,让淘宝客服介入处理。
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