淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复怎么办?
他卖之前说可以退换,聊天记录我都有保存。他家的是假货,我申请退货了,但是卖家一直不同意,跟他说话也不回怎么办?买完9天了但一次没穿过,现在想退货,请问我还能退回吗
baoxiashe1回答 · 8544人浏览8544人浏览 · 0 收藏
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cetaodian 新兵答主 04-02 TA获得超过6030个赞 2023-04-02 16:08
如果卖家始终不给答复,您可以通过淘宝客服进行投诉,提供相关证据,例如订单号、商品照片、聊天记录等,让淘宝客服介入处理。淘宝客服会根据具体情况进行调查并给出解决方案,例如协商退货、退款等。如果仍无法解决问题,您可以向淘宝平台投诉,要求平台介入处理。
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