买家申请退款原因为质量问题,淘宝介入后会怎么处理
买家申请退款原因为质量问题,淘宝介入后会怎么处理
cakanhao1回答 · 7612人浏览7612人浏览 · 0 收藏
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cazuansun 新兵答主 04-02 TA获得超过8022个赞 2023-04-02 12:33
淘宝会要求买家提供相关证据,如照片、视频等,证明商品存在质量问题。如果证据确凿,淘宝会要求卖家退款并承担退货运费。如果卖家不同意退款,淘宝会介入调解,如果调解无果,淘宝会根据买家的权益进行退款处理,并对卖家进行相应的处罚。
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