您好，遇到这种情况的确让人着急。以下是一些可能帮助您解决问题的步骤：

1. 确认软件兼容性：
请检查您下载的报名程序是否与您的操作系统相兼容。有时候，软件与操作系统不匹配会导致摄像头无法正常工作。

2. 检查摄像头设置：
- 在使用报名程序之前，请确保您的摄像头已经在电脑的设备管理器中正确识别，并且已经安装了最新的驱动程序。
- 打开设备的属性，检查摄像头是否被其他应用程序（如Skype、QQ等）占用。

3. 调整程序权限：
- 右击报名程序的快捷方式，选择属性，在兼容性标签页中，尝试勾选“以管理员身份运行此程序”。
- 在安全选项卡中，给当前用户账户设置完全控制权限。

4. 关闭其他应用程序：
- 在尝试使用报名程序时，请关闭可能占用摄像头的其他应用程序，包括后台运行的程序。

5. 浏览器问题：
- 如果该程序是通过网页浏览器运行的，请尝试使用不同的浏览器（如Chrome、Firefox、IE等），并确保浏览器已更新到最新版本。

6. 网络设置：
- 检查您的网络连接是否稳定，有时候网络延迟或连接问题也会影响摄像头的使用。

7. 重置程序：
- 尝试卸载后重新下载安装报名程序，有时候重新安装可以解决一些软件错误。

8. 联系客服支持：
- 如果以上方法都不能解决问题，建议您联系该报名程序提供的客服支持，他们可能会提供更具体的解决方案。

请您按照以上步骤尝试，希望您能够顺利解决问题，祝您报名成功！如果还有其他疑问，请随时提问。