2024年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第四章 分销渠道管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）也称为承诺策略，即对服从型伙伴给予好处的做法。【单选题】

A.奖励权

B.强迫权 

C.法定权

D.认同权

正确答案:A

答案解析:本题考查渠道权力的来源。奖励权也称为承诺策略，即对服从型伙伴给予好处的做法。

2、（）是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响。【单选题】

A.法定权

B.专长权

C.认同权

D.奖励权

正确答案:C

答案解析:认同权，也称参照权，是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响。例如：流通企业与知名制造商合作。

3、渠道扁平化的原因是受到（）的影响。【多选题】

A.网络信息技术

B.渠道横向一体化

C.物流系统发展

D.渠道纵向一体化

E.顾客需求特征

正确答案:A、D、E

答案解析:本题考查渠道扁平化的原因。渠道扁平化的原因：（1）网络信息技术的影响；（2）渠道纵向一体化的影响；（3）顾客需求特征的影响。

4、企业不能准确地感知顾客的服务期望是指（）。【单选题】

A.期望感知差距

B.质量标准差距

C.服务传递差距

D.市场沟通差距 

正确答案:A

答案解析:本题考查渠道差距的产生。期望感知差距是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。产生原因：市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解得不准确，顾客需求信息在传递中改变等。

5、渠道成员管理常用的激励方法有（）。【多选题】

A.沟通激励

B.业务激励

C.扶持激励

D.团队激励

E.物质激励

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查渠道成员的激励。激励渠道成员常用的方法有：沟通激励、业务激励、扶持激励。