2023年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第四章 分销渠道管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、利用中介机构提供服务的常见形式包括（）。【多选题】

A.代理商

B.直营店

C.经纪人

D.零售商

E.批发商

正确答案:A、C、D、E

答案解析:本题考查利用中介机构提供服务的常见形式。利用中介机构提供服务的常见形式：代理商、经纪人、零售商、批发商。

2、渠道畅通性评价指标中，（）是从资金的角度反映渠道畅通程度的指标。【单选题】

A.商品周转速度

B.货款回收速度

C.市场覆盖率

D.分销渠道费用率

正确答案:B

答案解析:本题考查渠道通畅性评估。货款回收速度是从资金的角度反映渠道畅通程度的指标，可以用销售回款率表示，回款率越高，说明渠道越通畅。

3、企业不能准确地感知顾客的服务期望是指（）。【单选题】

A.质量感知差距

B.质量标准差距

C.服务传递差距

D.市场沟通差距 

正确答案:A

答案解析:本题考查渠道差距的产生。质量感知差距是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。

4、按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分，可以把冲突划分为（）。【多选题】

A.功能性冲突

B.破坏性冲突

C.重要性冲突

D.垂直冲突

E.水平冲突

正确答案:A、B

答案解析:本题考查渠道冲突的分类。按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分，可以把冲突划分为功能性冲突和破坏性冲突。

5、网络分销渠道的特征包括（）。【多选题】

A.虚拟性

B.经济性

C.全球性

D.互动性

E.便利性

正确答案:A、B、E

答案解析:本题考查网络分销系统的特征。网络分销渠道的特征：虚拟性、经济性、便利性。