2021年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第六章 物流管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。【单选题】

A.投诉的客户数量与客户总数

B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量

C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数

正确答案:A

答案解析:本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率=投诉客户数量/客户总数。选项C属于准确完成物流率，选项D属于问题的处理率。

2、（ ）是物品从供应地向接收地的实体流动过程。【单选题】

A.数据流

B.资金流

C.物流

D.商流

正确答案:C

答案解析:《物流术语》对物流定义如下：物品从供应地向接收地的实体流动过程。

3、生产物流运作的第一目标是要保证产品生产的连续性，体现生产物流的（ ）。【单选题】

A.节奏性

B.适用性

C.经济性

D.效率性

正确答案:D

答案解析:生产物流运作的第一个目标就是要保证产品生产的连续性，体现生产物流的效率性，也就是说只有生产物料的流转可以顺利地、畅通无阻地进行，才能保证产品生产的效率。

4、以检查库存产品的实际数量与保管账上的数量是否相符、检查货物有无质量变化等为目的，定期或临时核对库存商品进行清点的操作，属于仓储中货物的( )。【单选题】

A.检查

B.盘点

C.验收

D.复核

正确答案:B

答案解析:本题考查仓储中货物的盘点。货物的盘点是指定期或临时核对库存商品进行清点的操作，主要目的是检查库存产品的实际数量与保管账上的数量是否相符；查明超过保管期限、长期积压货物的实际品种、规格和数量，以便提前处理；检查商品有无质量变化、耗损等；检查库存货物数量的溢余或缺少的原因，以利于改进货物的仓储管理。

5、假设企业某种原材料的年需求量为4000吨，单价为10000元/吨，单次订货费用为400元，每吨年保管费率为0.8%，则该种原材料的经济订货批量为（ ）吨。【单选题】

A.250

B.100

C.150

D.200

正确答案:D

答案解析: