既然说起微博,我们就要先来说一下微博营销的发展。在2019年,微博营销开始被广泛传播。一些品牌商家及时迅速搭起微博这个平台进行营销。
如今,微博营销已经成为商家网络营销的一大重要工具。微博的火热程度更是商家取得营销效果的一个前提。比如,一个微博如果其粉丝超过百万甚至更多,那么它的营销就会相对容易。当然,不只是积累粉丝,商家还需要用一些有趣的话题来吸引人们。
而关注商家微博的粉丝则是最重要的。因为笔者见到很多商家,他们经常私底下询问对方:“你公司微博上的粉丝多少万了?”这似乎是一种流行问候,又或者是成功者的一种炫耀。
总体上来说,微博对我们这个社会的贡献实在是太大了。各种新鲜的新闻、事件、趣事都会在第一时间被拿到微博上开涮、曝光。而我们也能从微博上了解第一手资料。比如,“凯特王妃生子”的新闻就在微博上引起了不小的轰动,瞬时间引来千万粉丝关注。而面对如此大的能量,商业家们也不会忽视它的营销功能。
于是,商家为自己的品牌开设了一个微博,并且在微博上时刻更新自己的产品信息、最新动向,企图以此来吸引更多的粉丝关注,从而在宣传自己公司的同时,也会达到交易量的上涨。
但是大多数企业的微博营销之路,似乎走得并不顺畅。根据社会调查得知,真正从微博营销中获利的商家并不多,但是被各种网友、信息忽悠、欺骗的商家倒不少。有很多企业开设了微博,但却因为不会做或者选择话题不恰当,而被网友、粉丝痛骂、嘲讽。当然,也不乏很多企业通过微博提升了自己的形象,让自己的产品扬名万里。
微博营销有一个重要的特点,既是优点也是劣势,就是:更注重传播。很多人将粉丝点评或者转发量看成是微博营销的一个标准。这其实是很主观的看法。一个商家想要把微博营销单纯地看成是粉丝的转发、点评,那么这顶多就是一种传播形式,而并不是营销目的。
如果一个企业将微博营销看成是粉丝的这种转发和点评,那么这个商家的微博营销将注定不会有好结果。企业想要利用微博来营销,首先就要意识到这是传达给企业和个人的一种营销策略,而不是单纯地寻求粉丝量、转发量等。
我们来看一下微博营销的一些不足和缺点:
第一,微博营销容易引起负面的传播。
这是最重要的一点,也是非常不利于商家的一点。如果你的粉丝有上百万,那么如果商家出现了一些不好的现象,这一百万的粉丝会转发、散播,那么对于商家而言,这将是毁灭性的打击。然而,如果商家处理得当,那么也是可以将负面影响转化为正面传播的,但大部分商家的微博专员很难应对众多粉丝的一致骂声,如此一来,等待商家的不仅仅是营销失利,形象也会受损。
第二,新内容产生迅速,商家内容很快被埋没在涛涛信息海中。
微博是一个时刻产生新内容的媒体工具,所以,如果商家发布的信息粉丝们一时未关注到,那么很可能就会迅速被淹没在信息海之中。这样一来,商家的营销广告等于白费。
第三,博文文字有限,传播力就有限。
众所周知,在微博中,想要发博文,是有字数规定的。在短短100多个字以内,企业恐怕很难将自己的产品、动态说详细。当然,微博也增设了一些插入图片等功能,但却依然不能满足商家的意愿。除非是名人的博文,否则很难因为一个商家的某句话而产生被转发的现象。
针对以上难点,微信营销就显得更为得体和综合一些。首先微信营销主要通过互动来进行传播。而这也是微信的一大优势和特征。微信从一开始就是讲究一对一沟通。因此,微信最核心的内容就是沟通和互动。
在微信营销中,企业与客户之间是双向关注的,而不是像微博那样单向关注。微信用户希望彼此之间能够直接沟通,得到同样的被关注待遇。当然,微信营销与微博营销不同,微博传播属于大范围的,而微信营销中的沟通传播则属于更为真实的聊天式,这种互动不但让客户感到被重视,还让商家能够探索并得到客户的更多信息。
微信公众账号被目标客户关注之后,微信用户就会在潜意识上认为你是他的好朋友,那么从经济心理学上来讲,客户就会很容易与商家达成一致,甚至直接交易订购。因此,微信营销的这种互动十分有价值,而且这也是微信营销的一大重点。而如此一来,也就很难对企业造成大范围的负面影响。
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