1用户使用两个平台的习惯不同
微博平台用户更倾向于PC客户端,也就是我们所使用的电脑,而微信则是移动客户端的软件,移动客户端主要是指智能手机以及平板电脑。
2平台的属性不同
虽然微博和微信都是社会化媒体,但微博更倾向与社会化信息网络,对于信息的传播速度极快,同时微博属于自由媒体平台,发布信息无论是好友还是陌生人都是可以看得到的,更像是新闻媒体平台,而微信则倾向于社会化关系网络,平台注重用户圈子的维系,用户在圈子当中可以相互交流相互分享。
3信息内容的传播范围不同
微博的特性是我们即可以看到我们关注的朋友的微博,也可以看到我们没有关注陌生人的微博,微博内容是无限制的。但微信就不一样了,微信是一个私密闭环传播,用户发布的信息只能在自己关注的圈子或被关注的圈子当中传播,没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息。
4平台传播特性不同
微博的传播没有限制,所以比较适合社会热点的时时传播,这同时也是媒体的传播特性,微博具备这一媒体传播特性;而微信信息传播更加精准,用户之间的关系更加密切,对信息了解更加深入,所以微信是一个深度信息精确到达的平台。
5微博更具备媒体特性
是个浅社交平台,每天发布的内容没有限制,从而也导致内容信息的同质化非常严重,单条信息价值贬值,是一个泛传播的平台,微博用户关注一个好友主要是看微博的内容是否值得加,显然是单方向的认可。所以用户之间的关系相对微信更微弱一些,但微信更具有朋友圈子的特性,是个深社交的平台,用户发布的内容没有限制,目前微信公众平台每天只能群发一条信息,所以单条内容更具有价值,用户更精准,是一个精准传播的平台,用户之间必须是对对方了解很深才会加为好友,而且双方必须同时同意,这样就形成了非常强的关系。所以微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台,而微信是一个深社交精传播强关系的平台。
6两个平台对于企业营销的作用不同
微博有媒体特性,更适合做企业品牌曝光,维护公共关系和媒体关系,也可以做客户关系的维护;而微信是个圈子的平台,适合企业的信息推送,维护客户关系,打折促销活动。
除了这些,已有的传播思维定式也是品牌们喜欢微信营销的主观原因之一。品牌商早期通过传统媒体做营销,效果根本没法检测。后来出现互联网后,可以做数据分析,但是看不到互动信息,消费者对品牌的喜好和建议,无从采集。所以当SNS和微博出现的时候,品牌商们趋之若鹜,纷纷开设微博账号,设立品牌主页,希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的,很遗憾,还是推送信息,让自己的信息不断被用户在时间线上看到。后来大家发现,好几年了,品牌商还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢?他们习惯了站在高处,对着下面的粉丝说话。相反,他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓“互动”。当既能“精准”,又能“互动”的微信出现后,品牌们开始找到了自己顺手的营销渠道了。不过,“精准”说的是推送的目标有列表,“互动”说的是“能说上话”,是单向的。不过在实际传播中,品牌商要注意:
不过在实际传播中,品牌商要注意:1消费者认为精准是“我需要的时候你给我” ,而不是“我关注了你你就可以给我” 2消费者认为“互动”是“我有需求你给我反馈”,而不是“表面机械互动”。
这是为什么?这是由微信的特性决定的,微信最核心的定位是沟通工具,朋友与朋友之间沟通的工具,既然是朋友与朋友,那肯定是有问必答,试想若你问了一个朋友一个问题,而他3天甚至1年都不回复你,你还觉得他是朋友吗?肯定影响关系,甚至果断拖黑了。在微信上,用户希望平等,而不是微博那样单向关注,微信用户希望大家直接能够有沟通。这也是微信产品的初衷。
微博以中心化为主线,主推名人和大号,用户关注的维度有两个:博主和内容,二者的权重比例为99:1.微博上的用户是很幼稚的,举例来说,某明星说今天晚上吃了烤全羊,好开心,结果下面评论转发就几千条,而某大品牌市场总监总结出的微博营销十大准则,内容叫人称赞,转发却不足2条。微博呈现45度仰角传播,而微信去中心化的产品设计,更重平等交流,并且在内容传播上毫无优势,就算稍有可能扩大传播幅度的朋友圈分享功能,近期也被微信之父张小龙给封杀了。所以微信营销不应该以简单的推送信息为主,而要做到粉丝互动和精准推送。否则只会让更多的用户取消对品牌微信号的关注。品牌商要推送信息,而消费者其实不希望收到传单。微信营销需要创新,需要在找需求和互动上多下功夫。
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