市场营销学是研究以市场(或顾客)需求为中心的企业经营销售活动及其规律,即研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发,有计划地组织企业的整体活动,通过交换,将产品,服务或观念从生产者手中传递到消费者手中,一实现企业的营销目标.本专业培养具有扎实的经济和法律等知识和能力,系统掌握管理学和营销学基本理论和方法。
具有市场营销调研、策划和管理能力、掌握计算机基本技术和电子商务的基本原理、技术和方法,能胜任各类企业和经济管理部门的市场营销、物流管理、经济管理以及有关教学和科研工作的应用型高级专门人才。
主要课程:微观经济学、宏观经济学、管理学原理、市场营销学、企业会计学、金融学、国际贸易理论与实务、管理信息系统、经济法、经济统计学、销售管理、国际市场营销、市场研究、营销策划与管理、客户关系管理、服务市场营销、物流管理学、供应链管理、配送与配送中心管理等。
什么是市场营销:
一、市场、市场营销与市场营销学的含义
1、市场的含义:市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的,因此市场通常仅指买方,即专指需求,而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里,“市场”往往等同于“需求”。
2、市场营销的含义、内容及本质特征
(1)市场营销的含义,市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。
(2)市场营销活动的内容,在市场营销观念下的市场营销活动,不仅包括销售,而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。
(3)市场营销与推销或销售的本质区别,推销或销售只不过是市场营销中的一部分功能而已。市场营销的“营”是指计划、组织、协调、控制、决策等活动,而“销”只是指上市、发售、推广等。
3、市场营销学的含义、研究对象和研究内容:
(1)市场营销学的含义,市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
(2)市场营销学的研究对象,从市场需求出发,研究企业整体营销活动及其规律性。
(3) 市场营销学的研究内容,探讨在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕捉市场机会,设计、生产适销对路的产品或劳务。并在最适当的时间和地点,以最适应的价格、最灵活的方式,将其送到消费者或用户的手中,从而获利。
二、市场营销观念和营销管理的发展
1、生产观念,生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地的情况下,厂商们所持的指导市场营销的一种观点。
2、产品观念,这是一种与生产观念类似的经营思想。它片面强调产品质量,而忽视市场需求,以为只要产品质量好,技术独到,自然会顾客盈门。
3、推销观念(销售观念),这是以销售为中心的经营指导思想。主张运用推销技巧,千方百计诱使消费者购买更多的产品,而不顾客是否真正需要。目的是要通过开拓市场,扩大销售来获利。
4、市场营销观念,这是以顾客需要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造成销售某种产品的过程。它是以买方需要为中心,并通过使顾客满意来获特利润。
5、社会营销观念,它要求企业的营销活动不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获利,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得。
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