2021年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在与客户交流的5个步骤中，属于一对一的精确定位营销的有(    )。【多选题】

A.感觉

B.认知

C.获得

D.发展

E.保留

正确答案:C、D、E

答案解析:在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。感觉、认知是大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的；获得、发展和保留是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。

2、人口因素不包括（）。【单选题】

A.年龄

B.宗教信仰

C.性别

D.出生率

正确答案:D

答案解析:人口因素是指人口变数，包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等。

3、下面属于总行的主要职责的有（）。【多选题】

A.进行市场细分

B.客户管理系统、客户服务和产品开发

C.实施对营销人员的管理

D.推动全行营销

E.协调、推动营销

正确答案:A、B、D

答案解析:“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。

4、银行对个人贷款市场进行营销的顺序为(     )。【单选题】

A.市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位

B.市场选择→市场环境分析→市场细分→市场定位

C.市场定位→市场细分→市场选择→市场环境分析

D.市场定位→市场环境分析→市场细分→市场选择

正确答案:A

答案解析:银行对个人贷款市场进行营销的顺序：市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位。

5、由于区域型营销组织结构是按照不同的区域安排的，因而不利于银行开拓市场，加强业务的开展。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:区域型营销组织：在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。市场型营销组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。