2022年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、根据迈克尔·波特竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。【单选题】

A.交叉营销策略

B.分层营销策略

C.大众营销策略

D.单一营销策略

正确答案:A

答案解析:交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，但又不同于一对一的营销，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。

2、决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力的力量有（ ）。【多选题】

A.同行业竞争者

B.潜在的新竞争者

C.替代产品

D.客户选择能力

E.中央银行政策

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，分别是同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行政策。

3、在进行个人贷款市场定位时，适合采用追随式定位方式的银行的特点不包括( ； ； ； )。【单选题】

A.资产规模很小

B.分支机构不多

C.可能刚刚进入市场

D.没有能力向主导型银行进行强有力冲击

正确答案:A

答案解析:适合采用追随式定位方式的银行的特点有：刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争等。

4、作为大众营销的基本手段，以（）形式最为常见。【单选题】

A.广告

B.电子邮件

C.赞助商

D.回馈客户

正确答案:A

答案解析:作为大众营销的基本手段，以广告形式最为常见。

5、信贷客户的感性动机是指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:信贷客户的理性动机是指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机。感性动机则指客户为获得影响力，被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。