2020年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、根据4Ps理论，银行常用的个人贷款营销策略主要包括(    )。【多选题】

A.产品策略

B.定价策略

C.定位策略

D.营销渠道策略

E.促销策略

正确答案:A、B、D、E

答案解析:根据4Ps理论，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略。

2、下列关于贷款客户定位说法有误的是（）。【多选题】

A.客户定位是商业银行对服务对象的选择

B.不同的贷款产品对客户定位的要求基本一致

C.客户必须年满16周岁

D.各家银行对个人贷款客户的定位大致相同

E.客户必须在60周岁以下

正确答案:B、C、D、E

答案解析:B项，不同的贷款产品对客户定位的要求也是不一样的，比如有的贷款产品要求客户能够提供银行认可的抵（质）押物或保证人作为担保，而个人信用贷款则不需要。C项、E项，客户年龄在18（含）-65周岁（含）。D项，各家银行对个人贷款客户的定位有所区别。

3、目前各家银行使用较多的一种定位策略是（）。【单选题】

A.客户定位策略

B.产品定位策略

C.形象定位策略

D.利益定位策略

正确答案:A

答案解析:客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种市场定位策略。

4、下列关于SWOT分析方法的说法，不正确的是（ ）。【单选题】

A.O表示机遇

B.W表示银行外部环境

C.该方法考虑了银行所处的内外部环境

D.银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性指定经营目标

正确答案:B

答案解析:银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S（Strength)表示优势，W（Weak)表示劣势，O（Opportunity)表示机遇，T（Threat)表示威胁。SWOT分析法就是按上述的四个方面对银行所处的内外部环境进行分析，并结合机遇与威胁的可能性和重要性，制定出切合银行实际的经营目标和战略。

5、银行采用利益定位策略进行市场定位时，就是强调客户利益最大化，而不是银行自身的利益。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:

利益定位策略：这种定位要兼顾两个方面的利益。一方面，银行强调产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行的产品；另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这是一种真正“双赢”的定位。在这种定位思想的指导下，银行要基于一种综合效益的考虑适当降低定价，通过量的突破实现自身利益的增加，比如要综合考虑客户终身价值、客户家庭价值、异类产品交叉销售和同类产品联动销售等。