2020年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行营销策略中的（）是银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。【单选题】

A.低成本策略

B.产品差异策略

C.专业化策略

D.大众营销策略

正确答案:B

答案解析:

产品差异策略是银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。

低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。

专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。

所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。

2、银行内部资源分析的主要内容包括( )。【多选题】

A.人力资源

B.资讯资源

C.市场营销部门的能力

D.业务电子化的程度

E.研究开发资源

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行内部资源分析的主要内容包括人力资源、资讯资源、市场营销部门的能力、经营绩效、研究开发。其中经营绩效涉及到了银行业务电子化的程度。

3、下列不属于银行营销人员能力的基本要求是（    ）。【单选题】

A.性别

B.知识

C.品质

D.

正确答案:A

答案解析:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。

4、商业银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析，下列表述正确的是（）。【单选题】

A.S表示劣势，W表示优势，O表示机遇，T表示威胁。

B.S表示优势，W表示劣势，O表示威胁，T表示机遇。

C.S表示劣势，W表示优势，O表示威胁，T表示机遇。

D.S表示优势，W表示劣势，O表示机遇，T表示威胁。

正确答案:D

答案解析:S（strength）表示优势，W（weak）表示劣势，O（opportunity）表示机遇，T（threat）表示威胁。

5、银行市场分析应当做到的“四化”包括（）。【多选题】

A.经常化

B.系统化

C.流程化

D.科学化

E.制度化

正确答案:A、B、D、E

答案解析:银行市场分析应当做到的“四化”包括经常化、系统化、科学化、制度化。