2020年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、我国各商业银行对个人贷款借款人都有限制性规定,一般为年龄在(     )周岁之间,具有完全民事行为能力的自然人。【单选题】

A.18(含)——75(含)

B.16(含)——65(含)

C.18(含)——65(含)

D.16(含)——60(含)

正确答案:C

答案解析:

银行一般要求个人贷款客户至少需要满足以下基本条件：

一要具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）～65周岁（含）；

二要具有合法有效的身份证明（居民身份证、户口本或其他有效身份证明）及婚姻状况证明等；

三要遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿，在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录；

四要具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；

五要具有还款意愿；

六要贷款具有真实的使用用途等。

除了具备上述基本条件外，不同的贷款产品对客户定位的要求也是不一样的，比如有的贷款产品要求客户能够提供银行认可的抵（质）押物或保证人作为担保，而个人信用贷款则不需要。

此外，各家银行对个人贷款客户的定位也有所区别，有些敢于冒风险的银行将客户定位为低收入人群，在风险与收益之间寻找平衡点。人口结构的变化，亦对客户定位产生影响。目前独生子女形成的“四二一”家庭结构贷款需求较强，“80”后逐渐成为未来消费者的主流。

2、所谓（），是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。【单选题】

A.单一营销

B.大众营销

C.交叉营销

D.客户分层

正确答案:D

答案解析:

所谓客户分层，是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。

所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。

单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。

简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

3、对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司。一手房贷款是房地产开发商。

4、下面关于银行市场定位的说法中不正确的有（）。【单选题】

A.市场定位是银行市场营销过程中重要的决策

B.银行个人贷款产品的市场定位过程包括识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位四个步骤

C.按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为四种：主导式定位、补缺式定位、追随式定位、执行定位。

D.市场定位的原则包括发挥优势、围绕目标、突出特色

正确答案:C

答案解析:市场定位是银行市场营销过程中重要的决策。具体地说，银行个人贷款产品的市场定位过程包括识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位四个步骤。市场定位的原则包括发挥优势、围绕目标、突出特色。按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为三种：主导式定位、追随式定位、补缺式定位。

5、个人贷款营销中，对银行社会和文化环境分析的内容有（ ）。【多选题】

A.信贷客户的分布

B.客户购买金融产品的习惯

C.劳动力的素质

D.社会思潮

E.主流理论

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:个人贷款营销中，银行市场环境分析的宏观环境因素包括经济与技术环境、政治与法律环境以及社会、人口与文化环境。其中社会、人口与文化环境包括信贷客户分布与构成，购买金融产品的模式与习惯，人口构成结构的变动、劳动力的结构与素质，社会思潮和社会习惯，主流理论和价值等。