银行从业资格
报考指南考试报名准考证打印成绩查询考试题库

重置密码成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

注册成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

当前位置:首页银行从业资格考试问答正文
当前位置:首页银行从业资格考试银行从业问答正文
银行柜台员需要做什么工作,尤其是工商银行 银行柜台员需要做什么工作,尤其是工商银行
银行柜台员需要做什么工作,尤其是工商银行
bairutai1回答 · 8629人浏览8629人浏览 · 0 收藏
最佳答案
用户头像
帮考网答疑老师 资深老师 02-10 TA获得超过9348个赞 2024-02-10 14:15


银行柜台员是银行的重要前线工作人员,他们的主要职责包括但不限于以下几点,以下以工商银行柜台员为例:

一、客户服务:
1. 接待前来办理业务的客户,解答客户的咨询,为客户提供专业的金融服务。
2. 负责办理客户的日常存取款、汇款、结售汇等业务。
3. 为客户办理银行卡、网银、手机银行等业务,并指导客户使用。

二、业务操作:
1. 根据银行规定,严格执行业务操作流程,确保业务准确无误。
2. 负责现金、票据的收付、清点、保管工作,确保资金安全。
3. 及时准确地录入客户信息及交易数据,保证账务准确。

三、风险控制:
1. 识别并防范业务过程中的风险,严格执行反洗钱、反恐融资等法律法规。
2. 对客户身份进行有效识别,确保业务合规。

四、环境维护:
1. 保持柜台内的整洁和秩序,为顾客提供舒适的环境。
2. 配合银行进行各类营销活动,提升银行形象。

工商银行柜台员的具体工作还包括:

1. 积极参与银行的培训和学习,提高业务能力和服务水平。
2. 及时向领导反馈业务过程中遇到的问题,并提出改进建议。
3. 与其他岗位的同事保持良好的沟通与协作,共同提升银行的整体服务。

希望以上回答能够满足您的需求,如有其他问题,请随时提问。我会尽力为您解答。祝您工作顺利!

声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:service@bkw.cn 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

|
测一测是否符合报考条件
免费测试,不要错过机会
提交
互动交流

微信扫码关注公众号

获取更多考试热门资料

温馨提示

信息提交成功,稍后帮考专业顾问免费为您解答,请保持电话畅通!

我知道了~!
温馨提示

信息提交成功,稍后帮考专业顾问给您发送资料,请保持电话畅通!

我知道了~!

提示

信息提交成功,稍后班主任联系您发送资料,请保持电话畅通!