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如何理解证券投资顾问业务客户回访机制?

帮考网校2020-05-12 14:34:30
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证券投资顾问业务客户回访机制是指证券投资顾问为了维护客户关系、提高客户满意度、了解客户需求和反馈,定期对客户进行回访的一种制度。其目的是通过回访了解客户的投资状况、投资心理、投资需求和反馈,为客户提供更加个性化、专业化的投资建议和服务,同时也可以促进证券投资顾问与客户之间的沟通和信任,加强客户黏性和忠诚度。

具体来说,证券投资顾问可以通过电话、邮件、短信等方式对客户进行回访,了解客户的投资情况、投资收益、投资体验和反馈,同时也可以向客户介绍最新的市场动态、投资机会和风险提示。此外,证券投资顾问还可以针对客户的投资需求和风险承受能力,提供个性化的投资建议和方案,帮助客户更好地实现投资目标和获得收益。

总之,证券投资顾问业务客户回访机制是证券投资顾问为客户提供更好的投资建议和服务的重要手段,也是维护客户关系和提高客户满意度的有效途径。
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