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质量控制要点是什么?

帮考网校2020-09-28 17:21:40
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质量控制要点包括:

1. 确定质量标准和规范:制定明确的质量标准和规范,确保产品或服务符合客户要求和行业标准。

2. 设计和实施质量控制计划:制定和实施质量控制计划,包括监控和检查产品或服务的质量,以及纠正和预防质量问题。

3. 建立质量保证体系:建立质量保证体系,确保产品或服务的质量符合标准和规范。

4. 培训员工:为员工提供必要的培训和教育,使其能够理解和实施质量控制计划。

5. 实施持续改进:持续改进产品或服务的质量,通过识别和纠正问题,以及改进流程和方法来提高质量。

6. 管理供应商:建立供应商评估和管理体系,确保供应商提供的材料和服务符合质量标准和规范。

7. 进行内部审核和评估:定期进行内部审核和评估,以确保质量控制计划的有效性和符合性。

8. 进行客户反馈和投诉处理:及时处理客户反馈和投诉,以改进产品或服务的质量。
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