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带你快速掌握什么是商业银行的市场营销?

帮考网校 2020-08-22 10:06:02
商业银行的市场营销是指商业银行为了吸引客户、提高业务量和收益而采取的一系列市场营销活动。它包括以下几个方面:

1. 客户分析:商业银行需要了解客户的需求、偏好和行为,以便为他们提供更好的服务和产品。

2. 产品设计:商业银行需要设计和推出适合不同客户需求的产品和服务,例如信用卡、贷款、储蓄等。

3. 宣传推广:商业银行需要通过广告、促销等方式宣传和推广自己的产品和服务,吸引客户。

4. 渠道建设:商业银行需要建立多样化的渠道,例如网点、手机银行、ATM等,方便客户使用和获取服务。

5. 客户关系管理:商业银行需要建立良好的客户关系,提供个性化服务,增强客户忠诚度和满意度。

总之,商业银行的市场营销是为了满足客户需求、提高业务量和收益,通过客户分析、产品设计、宣传推广、渠道建设和客户关系管理等方式实现。
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