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平衡计分卡四个平衡分别是什么?

帮考网校2020-06-22 17:49:52
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平衡计分卡的四个平衡分别是:

1. 财务平衡:关注企业的财务表现,如收入、利润、资产等,以实现经济效益的最大化。

2. 客户平衡:关注企业的客户群体和客户需求,以提供高质量的产品和服务,满足客户的需求,并提高客户满意度和忠诚度。

3. 内部业务流程平衡:关注企业内部的业务流程,如生产、销售、采购等,以提高效率和效益,实现优化业务流程的目标。

4. 学习与成长平衡:关注企业员工的学习和发展,以提高员工的能力和素质,促进企业的创新和发展。
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