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声誉风险管理的具体做法有哪些?

帮考网校2020-08-21 15:10:54
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声誉风险管理的具体做法包括:

1. 建立声誉风险管理体系:制定声誉风险管理政策、流程和标准,明确责任和职责,建立风险评估和监测机制。

2. 建立声誉风险评估模型:通过对企业内部和外部环境的分析,评估声誉风险的概率和影响程度,制定应对措施。

3. 加强声誉管理意识培训:通过培训和宣传,提高员工对声誉风险的认识和意识,增强企业的声誉管理能力。

4. 建立危机管理预案:制定应对危机事件的预案,包括应急响应、危机公关、信息公开等方面,确保在危机事件发生时能够及时、有效地应对。

5. 加强社会责任管理:通过履行社会责任、积极参与公益事业等方式,提升企业的社会形象和声誉,减少声誉风险。

6. 加强与利益相关者的沟通:与员工、客户、供应商、投资者等利益相关者保持密切联系,及时回应他们的关切和问题,增强企业的透明度和信任度。
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