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声誉风险识别方法有哪些?

帮考网校2020-08-21 14:58:45
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1. 社交媒体监测:通过监测社交媒体平台上的评论、回复、提及等内容,了解公众对公司、品牌或产品的看法,及时发现和回应负面言论,减少声誉风险。

2. 调查研究:通过定期或不定期的调查研究,了解公众对公司、品牌或产品的态度和观感,及时发现和解决问题,减少声誉风险。

3. 媒体监测:通过监测新闻媒体的报道和评论,了解公众对公司、品牌或产品的看法,及时回应和解决问题,减少声誉风险。

4. 竞争对手监测:通过监测竞争对手的行动和言论,了解竞争对手对公司、品牌或产品的看法和评价,及时做出反应,减少声誉风险。

5. 内部监测:通过监测公司内部员工的行为和言论,及时发现和解决内部问题,减少声誉风险。

6. 公共关系活动:通过积极参与公共关系活动,提高公司、品牌或产品的知名度和美誉度,减少声誉风险。
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