首先，很抱歉听到您在查询证券投资顾问考试成绩时遇到了问题。以下是一些可能导致这种情况的原因及相应的解决建议：

1. 网络或系统问题：
- 原因：考试机构的服务器可能暂时无法访问，或是网络连接不稳定。
- 解决办法：请稍后再尝试查询，或检查您的网络连接是否正常。

2. 考生信息错误：
- 原因：输入的准考证号、身份证号码等个人信息可能有误。
- 解决办法：请仔细核对输入的个人信息是否准确无误，包括大小写和空格。

3. 成绩尚未公布：
- 原因：考试成绩可能尚未公布，特别是刚考完不久的情况下。
- 解决办法：关注考试机构的官方通知，了解成绩公布的具体时间。

4. 考试成绩异常：
- 原因：可能存在考试成绩异常需要复核的情况。
- 解决办法：联系考试机构询问具体情况，并根据指引进行复核。

5. 技术问题：
- 原因：浏览器不兼容或系统故障。
- 解决办法：尝试使用不同的浏览器或清除缓存后再次查询。

6. 考试机构变更查询方式：
- 原因：有时候考试机构会变更成绩查询的渠道或方法。
- 解决办法：查看最新的官方通知，确认是否变更了查询方式。

如果以上方法仍无法解决问题，建议直接联系考试机构的客服，他们会提供最准确的指导和帮助。

请您按照上述步骤尝试解决，希望您能尽快查到自己的考试成绩。祝您一切顺利！