首先，您好！遇到忘记密码的情况很常见，不必过于担心。下面我将为您提供一个详细的找回密码的步骤：

1. **登录页面尝试找回**：
打开商务英语的官方网站或登录页面，找到“忘记密码”或“重置密码”的链接并点击。

2. **身份验证**：
根据页面的提示，输入您的注册账号（通常是邮箱或手机号码），然后按照要求完成身份验证。这通常包括以下几种方式：
- 邮箱验证：系统会向注册邮箱发送一个找回密码的链接或验证码。
- 短信验证：系统会向注册手机发送一个验证码。
- 安全问题：回答在注册时设置的安全问题。

3. **重置密码**：
完成身份验证后，根据页面提示进入设置新密码的步骤。新密码请尽量复杂，并包含数字、字母及特殊字符，以增加安全性。

4. **确认修改**：
设置新密码后，按照提示确认修改。有些平台可能需要重新登录以验证新密码的有效性。

5. **注意检查**：
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要检查以下几项：
- 确认输入的账号信息是否正确无误。
- 检查邮箱的垃圾箱，看是否有找回密码的邮件被误判。
- 确认手机网络畅通，能够接收短信。
- 联系平台的客服，寻求人工帮助。

最后，建议在找回密码后，记录在一个安全的地方，以免再次忘记。

希望我的回答能够帮助到您的弟弟，祝他早日找回密码！如果还有其他问题，欢迎继续咨询。